《消费者权益保护法保护法》（以下简称消法）已实施多年，这些年来，消费者运用它保护自己的合法权利，取得了很好的效果。然而，因为对消法的理解存在一些误区，以致消费者滥用权利的事时有发生，而此权利之滥用必然损害经营者的利益，对正常的生产经营秩序造成不良影响，因此，有必要对一些常见问题进行法律解析和辨误，使广大的消费者和经营者能更好地理解好各自的权利义务，更加有力地维护自己的合法权益。

最多见的认识误区是对消法第七条的理解。

消法第七条：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”

很多消费者甚至很多专职律师，在理解这一条的时候，都无视“人身权、财产（物）权均为绝对权（又称对世权）”这一基本法律常识，而将此处的人身权、财产权理解为相对权，似乎消费者的这些权利仅仅相对于经营者的义务，只要是权利遭受侵害，也不论这种侵害来自哪里，都要经营者承担责任。`笔者在报纸上律师的答疑案例中就多次见到过类似的理解。如在巴士上钱包被扒窃，有律师说可以向巴士公司索赔；如消费者车辆被盗（没有保管合同的情形下）律师说可向经营者索赔等等，都是援引的这一条款。甚至有的消费者以类似事件提起诉讼，最后败诉了还以为是司法腐败，却没有认识到这是权利之滥用，它既无益于消费者，更损害了经营者的权益，扰乱了正常的社会生活秩序。

如前述，人身权、财产权是对世权，任何人都有维护他人人身权、财产权的义务，谁侵犯了他人的上述权利就该谁承担责任，这是法律归责的基本原则，民法如此，刑法也如此，而有人却偏将消法作特别的理解，似乎经营者是冤大头，以至于要让它承担别人的责任，而这显然是对法律的误解。

实际上，第七条中规定的消费者安全不受损害的权利，是针对经营者而言享有不受经营者损害的权利，这与消法第十八条规定的经营者的义务遥相呼应，经营者只需对自已的行为负责，而无需对他人的违法、甚或犯罪行为承担责任。除非经营者违反合同义务或存在行为过失，且该行为也构成消费者损害的原因，此种情形，经营者应承担过失赔偿责任。

应该清楚地认识到，消费者和生产经营者都是平等的民事主体，其民事权利和义务是相同的。因为一般情况下消费者势单力薄，所以国家制定消法以帮助弱者来平衡这种关系，尽管如此，两者的法律地位和权利义务关系并没有改变，如经营者在给他人提供商品和服务时同样享有人身、财产安全不受损害的权利。不能因为消法只强调了消费者的权利而忽略了其它，更不能错误理解和滥用权利侵犯他人，只有这样，才能营造出平等、公平、正义的社会生活秩序。