现在生活中，每个人都会拥有各种银行卡。银行卡方便快捷，是网络支付的必备。但是，明明卡就在自己身边，钱却被划走了，自己被盗刷了。这个时候不要慌，做好下面几步，让银行承担责任，挽回自己的损失。

1、发现银行卡金额异常，马上到发卡行就近的ATM机或营业厅存一笔钱或取一笔钱，证明事发时银行卡就在你的控制之下。

2、操作完后，马上拨打银行客服电话，将银行卡挂失，以免卡里的钱再有损失。

3、然后到就近的派出所报案，并保留立案回执或立案受理通知书。

办完以上事情你就可以去找银行协商解决了，如果对方拒不赔偿，可以到法院起诉银行。

因为，持卡人与银行是合同法律关系，发卡行有义务保障出户的存款安全，银行系统不能有效分辨真卡和伪卡是造成损失的主要原因，因此要承担相应的责任。