超市和百货商场的法律风险防范

作者：深圳余祖舜律师（18603021972）

超市和百货商场（以下均称超市）在产业结构链里的影响力不可小觑。大型超级航母级别超市的影响力甚至辐射至制造业等产业源头。国内超市中涌现出极具品牌竞争力的大型航母，比如茂业、新一佳、天虹、国美等。外资超市也纷纷抢滩国内市场，以建立滩头阵地为堡垒，并进而布局整个国内市场，形成了一股强势的市场力量，比如家乐福等。

余祖舜律师多年潜心研究超级市场的法律风险，结合大量案例和法律规定，总结出超市的若干法律风险点如下，以供业内人士参考警示。

一、柜台租赁的法律风险

根《消费者权益保护法》第38条条之规定，作为柜台出租者的超市需对消费者引发的赔偿承担直接责任或连带责任。

余律师根据实践总结，为有效化解柜台出租风险，除了合同签订过程中的常规风险控制外，超市至少可以从以下方面化解或降低因柜台出租的法律风险：

1、明确保证金制度

2、建立担保或保证人制度

3、细化违约金的契约化

4、超市间接损失的转付约定

5、柜台销售发票分离制度

6、柜台承租者单列营业执照制度，化柜台出租为房屋出租或转租。

二、知识产权法律风险

1、出售商品侵犯他人专利权所引发的法律风险

2、出售商品侵犯他人商标权所引发的法律风险

3、出售商品侵犯他人著作权所引发的法律风险

4、宣传文稿（画册）、宣传活动背景板、宣传短片、广告等载体中侵犯他人著作权、商标权的法律风险。

超市通过知识产权审查制度、知识产权法律风险转付契约等形式化解和降低己方的法律风险。

三、商品质量和服务的法律风险

1、假冒伪劣产品的法律风险

2、商品或服务与广告、产品说明、实物样品等介绍的质量不一致的法律风险

3、虚假广告宣传的法律风险

4、商品瑕疵导致人身损害的法律风险

5、特殊商品的使用方法和适用范围未明示或明示不清导致特殊人群人身损害的法律风险

6、残次品降价处理的法律风险

7、购物环境的安全保障法律风险

8、导购（试用）、附随服务（比如寄存、配送上门）的法律风险

超市应通过培训，培养熟练的质量监督员，在业务通过他们所熟悉商品的国家标准、行业标准等质量标准体系，进行有效的质量鉴定和识别。

从法律方面，超市完善与供货商、物流企业的合同，以合同的契约精神降低自己的法律风险。

四、结算法律风险

1、信用卡刷卡消费的法律风险。

2、发行会员卡、购物卡的法律风险，

3、与供货商结算的法律风险

4、与驻场商家结算的法律风险

超市应规范信用卡结算流程以防范盗刷导致与金融机构结算瑕疵的法律风险；防范发行会员卡或购物卡卷入商业贿赂、非法揽储等行政或刑事违法事件的法律风险；防范与供货商、驻场商家结算时发生的结算主体不明、票据未及时回笼等法律风险。

超市除重视上述重要的法律风险外，还应在物业租赁、场地装修、劳动用工、促销宣传等基础性法律层面注意风险防范与控制。

法律风险防范应列入超市经营管理的重要范畴，超市可以聘请专业人士设计法律风险控制流程的方案和工具，通过内部的法务专员依照流程进行日常性的风险识别与控制，确保超市在经营过程的各项法律风险控制在最低程度。