【消费场所受伤、经营者的赔偿责任】

1、问：您好，我是2012年1月16日在一家面馆用完餐后准备离开，快走到面馆门口摔了一跤，把左手上的玉镯摔坏，现就玉镯的赔偿事宜想请教一下，因为玉镯当时购买的发票没有了，现只有玉镯的小吊牌和证书，小吊牌上有价格和店名，我们后来自己又去商场柜台补了一份销货清单，不知道这样是否可以证明玉镯的价值； 另外在面馆就餐摔倒，是他们的工作人员拖地造成的地面湿滑，他们拖地也没有竖块牌子提醒，而且我当时走过的时候也没看到有人拖到，那这样他们应该承担多少的责任。现就这两点问题想咨询一下，谢谢！！

答：玉镯的价值可以通过当时购买的玉镯时的发票证明，如果没有原始发票，可以到购买玉镯的商场调取一份原始发票复印件并开具证明，同时到税务部门开具玉镯的纳税证明，通过以上证据证明玉镯的价值，若仍不能实现，可以申请对玉镯进行价值评估。消费的面馆负有保障顾客人身安全和财产损失的部分义务，若未经基本的安全保障义务给顾客造成损失的，顾客有权以其为被告，向法院主张自己的损失，通常情况下，赔偿额由玉镯的价值和责任的大小决定，而责任的大小要结合案件的具体情况由人民法院酌定，本案中，根据你的描述，店方应承担主要责任。谢谢