实务中经常有HR问及，员工不见了，联系不上，不来上班很多天，想以旷工为由解除劳动关系，但无法通知到本人，应该怎么办。还有部分员工，故意不接收用人单位的通知。

这样的问题在企业的日常人力资源管理中经常遇到。如果不能及时联系到劳动者本人，可能会有极大的风险。双方的劳动关系一直存续，企业应当承担的责任也在延续。由于无法联系本人，想做出相应的决定，也无法实现。这个问题如果在劳动合同中加以约定，就能较好的解决，至少能让企业的这项法律风险降到最低。

有一定诉讼经验的HR知道，在劳动仲裁或法院诉讼时，仲裁或法院会让当事人填写送达地址确认书。之所以要确认送达地址，一方面是为了准确联系到各方当事人，提高办案效率。另一方面是当出现无法联系当事人的情况下，可以依法将诉讼程序进行下去。依确认的送达地址确认后，申请人或原告不出庭的，按自动撤诉处理；被申请人或被告不出庭的，可进行缺席审判。我们也可以采取这样的方式来规避送达不能的法律风险。这就涉及到劳动合同条款的制定问题。

通常情况下，大多数企业使用的劳动合同为各地劳动部门制定的格式合同。这样的合同适用于大多数企业，没有特殊针对性，且对劳动者是比较有利 。法律规定劳动合同可以由双方协商一致确定，所以劳动合同的条款可以进行变动。针对以上问题，可以在劳动合同的条款中，对用人单位和劳动者的送达地址进行确认。具体约定为，“用人单位对劳动者的送达地址均按该地址进行，如劳动者变更通讯地址的，应及时通知用人单位，未能通知的，用人单位可按原地址送达。送达后如发生退件或拒收，视为已经送达”。同时，在合同中约定紧急联系人，并将处理紧急事务的权限委托给紧急联系人处理。可以约定为，“劳动者同意，在其处于联系障碍状态，包括但不限于疾病、发生意外事故、丧失人身自由等情况时，委托紧急状态联系人（姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话）作为劳动者的受托人，该受托人享有全权代理处理本合同项下所涉一切问题的权限，包括但不限于与用人单位进行协商谈判、和解、代为收付有关款项及代为收发有关文书等权限”。

送达地址和紧急联系人的约定至关重要，通过一个简单的方法，就可以使单位化被动为主动，避免因联系不畅带来的法律风险。