1、与商家协商解决

网购遇到侵害您的权益时，及时跟商家客服协商，要求进行退换货物。在此过程中应注意保留好相关交易证据（如订单截图、快递签收单和客服的交谈记录等）。

2、向网站运营商投诉

如商家无法满足您的合理要求，可联系网站运营商请求其介入解决。如网站有赔付或类似计划，也可据此要求网站兑现承诺。

3、向消协或工商部门投诉

如侵权行为仍然没有得到纠正，您可以考虑向商家/网站所在地的消费者协会、工商局投诉，要求他们处理。但由于消协和工商部门每天会收到很多这样的投诉，因此不一定能及时有效地解决您的维权问题。

4、法律手段维权

作为维权的终极手段，您也可以聘请律师向有管辖权的人民法院（一般在商家/网站所在地）提起诉讼。不过，诉讼成本较高，且耗时耗力。

可以考虑先通过专业律师向对方发出律师函，严正警告对方立即消除侵权后果。同时，也可以运用舆论（特别是社交媒体）的力量，放大律师函的震慑力，促使对方认真对待您的合理维权要求。