首先为乘客提供安全舒适的乘车环境，是公交公司管理者与司乘人员责无旁贷的使命，如果乘客在公交车上发生由于车辆运行而导致的意外事故，不管是人身伤害还是财产损失，公交公司都有着不可推卸的责任。

其次一旦发生人身伤害和财产损失证据的保留是受害人首先要考虑的问题，因为证据是将来对损害事实如何确定，责任如何承担至关重要法律依据。有很多乘客因为损害发生后当时感觉伤害不是很严重，没有取证就离开，结果事后不久伤情加重，再要求公交公司的赔偿就会遇到很大的困难，因为事后很难再还原当时的场景，也无法再取得当时的证据，就无法证明你现在的伤情和当时的意外的因果关系。还有一些因为受伤后因为忙着救治或其他原因忙乱中忘了取证，也造成了无法再要求损害赔偿。那么我们乘车时一旦发生伤害如何取证呢，如果有条件我们应该马上打报警电话，无论伤害大小，有交警出具的笔录，其证明力是具有法律效力的，如果没有条件报警，那么一定要周围的乘客出面作证，最好两位以上，留下证人的联系电话，以方便将来产生纠纷可以出面作证。其他公共交通工具像火车、飞机、轮船上一般都有警务人员，最好在第一时间通知警务人员，以维护自己的权利。另外如果是乘坐出租车发生意外最好是报警处理。

综上所述，在公共交通工具上受到伤害首要的是保留证据，减少争执，以方便将来维权，节约自己的时间和物质成本。