花费2万元寻求人工翻译毕业论文，竟收到AI译稿，还导致自己延迟毕业……这一事件让博士小郑的毕业之路陡然生变，同时也引人深思：当“人工翻译”的定义在AI浪潮中变得模糊，消费者权益与行业秩序该如何守护？
两万块的“人工翻译”竟是AI代工？法院：退钱！
据《广州日报》报道，近日，广州市黄埔区人民法院受理了一起因使用AI翻译引发的纠纷。
本案中，在波兰一所音乐学院攻读博士学位的小郑，尽管日常教学使用英语、德语等多门官方语言，但校方明确规定，毕业论文必须使用波兰语提交。经人介绍，小郑找到了一家专业翻译公司，明确要求将其用中文撰写的博士论文进行人工翻译。公司根据小郑的论文字数，给出了约2万元的报价。在支付全款后，翻译公司很快交付了译稿。
然而，当小郑将论文提交给导师后，导师发现该论文的翻译与某AI翻译软件所翻译的文稿如出一辙，论文中语句生硬、术语使用不当，完全没有人工翻译应有的流畅与专业。导师当即要求小郑逐句修正，这一突发状况使得小郑的毕业进程严重受阻，最终无奈延迟毕业。
小郑认为，翻译公司存在明显的欺诈行为：一方面收取高价人工翻译费用，另一方面却用AI翻译敷衍了事，属于严重违约。其主张公司应全额退款并赔偿因此造成的损失。翻译公司则辩称，小郑的延迟毕业系其中文原稿质量不佳所致，与翻译服务无关。公司承认使用了AI辅助翻译，但强调这是行业普遍做法，且最终成果经过人工校对。
双方各执一词，僵持不下。经法院调解，双方最终达成和解：翻译公司退还小郑50%的服务费，即1万元整。
经办法官指出，本案中，小郑明确要求翻译公司为其人工翻译毕业论文，但翻译公司却在收取人工翻译的费用后，使用AI译文作为成果交付给小郑，人工翻译成本明显高于AI，翻译公司的行为本质上是以低成本技术冒充高价值服务，明显违反了双方的约定，在法院调解下，翻译公司同意退还1万元。
但对于小郑来说，这迟到的退款已无法弥补她因延迟毕业所遭受的种种损失，包括奖学金的停发、租房成本的增加以及错失国内高校教职面试机会等。
证明“用AI冒充人工”，实践中存在取证难点
“翻译公司收取‘人工翻译’费用却交付‘AI翻译’成果，构成违约。”在接受xx网记者采访时，《法治日报》律师专家库成员、吉林良佐律师事务所主任尤律师分析称，翻译公司核心违约点是未履行特定方式义务（即未采用合同约定的“人工翻译”方式）。根据民法典第一百四十八条规定，若翻译公司故意隐瞒，可能同时构成欺诈——但需小郑举证证明翻译公司有欺诈故意。
针对翻译公司辩称的“小郑中文论文质量不高导致延迟毕业”，尤金堂律师认为，翻译公司需承担严格举证责任——即必须证明中文论文存在严重缺陷，且该缺陷与延迟毕业存在直接因果关系。
那么，在这类纠纷中，消费者（如小郑）面临的维权障碍主要是什么？
“消费者（如小郑）的核心诉求是证明翻译公司‘用AI冒充人工’及AI翻译与损失的因果关系，但实践中存在取证难点。”尤金堂律师指出：首先，证明“是AI翻译”就很难，AI输出结果可能随算法更新变化，即便当时比对一致，事后鉴定也可能因数据变化难以确认；其次，要证明“AI翻译导致质量问题”，需要专业人士指出译文中的错误是AI的“固有缺陷”；最后，关联“质量问题与延迟毕业”的因果关系，需导师说明、学校通知及修正记录等证据。
尤金堂律师表示，像小郑主张的“延迟毕业损失”，属于法律上的“可得利益”，获支持需证明损失的可量化性及翻译公司在签约时的可预见性，并结合证据综合判断。
去年翻译行业有26%项目存在“全AI翻译交付”
那么，目前AI翻译在国内专业翻译公司中的应用程度如何？“人工翻译”这一服务描述，按照业内人士的理解或相关规范中，是否也包含“AI翻译”的情况呢？
xx网记者注意到，根据中国翻译协会《2025年中国翻译行业发展报告》，超97%的正规翻译公司都将AI定位为“辅助角色”，主要用于技术文档初翻、术语统一等场景，33%的项目采用了“AI翻译＋人工译后编辑”交付模式，但仍有26%的项目存在“全AI翻译交付”。报告还显示，人工智能翻译质量的不稳定引发了消费者对翻译质量的担忧，其中约46%的消费者认为人工智能翻译难以准确传达深层次语义。
图源：《2025年中国翻译行业发展报告》内容截图
在接受xx网记者采访时，中国翻译协会影视译制委员会秘书长林秘书长介绍，“目前国内专业翻译公司主要将AI翻译用于基础文本初翻、统一专业术语、特定领域辅助人工审校等场景，但在影视、文学、学术论文等强语境、强文化适配性领域和数据安全领域，仍以人工为主导。”
“行业其实有明确规范。”林秘书长强调，中国翻译协会早已制定《翻译服务规范》，要求公司必须明确告知客户翻译方式（纯人工/AI辅助/全AI），并在《本地化服务报价规范》中区分了“纯人工”“人机协同”“纯AI”三级定价标准。《翻译职业道德公约》第四条第7款也明确要求，禁止将AI输出成果谎称为人工翻译。按照规定，“人工翻译”允许使用AI查术语，但核心语义转换必须由人工完成；若AI初翻占比超30%，必须向客户书面说明使用方式、程度及质量保障措施。
“上述案例中，如果该公司以‘AI翻译’冒充人工的行为属实，将严重破坏行业信任基础，导致市场陷入‘低价低质’的恶性循环，挤压专业译员生存空间，最终损害消费者权益和行业发展。”林秘书长说。
这场纠纷如同一个切片，映照出AI浪潮与传统翻译行业碰撞时的阵痛。如何让AI成为“人类的助手”而非“投机取巧的工具”？
林秘书长认为，这需要社会警惕和行业共同发声来助力解决。“具体来说，可发挥中国翻译协会的作用，如通过多种渠道向社会大众公示人工翻译与AI翻译的区别，推动服务商明示等级，以及设立投诉通道与违规企业公示机制等。”
