案情简介：刘某，女，2012年7月到被申请人公司上班，在工艺品细工室做操作工。签订了劳动合同，公司也给缴纳了保险。2014年，因公司经营需要，细工室被取消。当事人被要求到其他部门工作，当事人不同意，又与公司就离职补偿协商不成，产生了争议，委托了我们。

经过：接到案件后，代理人通过与当事人沟通，了解了相关事实，掌握了有关证据。本案的重点就是当事人由于缺乏经验，在离开公司时，为让公司给办理解除合同相关手续，自己递交了解除合同辞职报告书。公司给出具了解除劳动合同报告书，原因也是个人申请解除。这使得当事人的经济补偿金请求得不到支持，另外，也无法领到失业金。公司一直承诺协助办理保险相关事项，更改解除合同原因，但由于时效等原因也没有更改。当事人权益受到了侵害，却无法得到补偿。

总结：在本案的开庭过程中，代理人学到了很多。首先，因为经验问题，在庭上在没有得到当事人的认可就承认了相关事实，这是开庭致命的错误，事后虽没给当事人造成损失，但这种错误却是决不能犯第二次的，需要深刻的反思。其次，公司员工如果自己递交辞职书，尽管是因合同到期等非因本人的原因，经济补偿金也得不到支持。这给公司了很大的空间可以操作，以此为前提给员工办理相关离职手续。多数劳动者对此不知情，给了公司空隙可钻。最后：在跟当事人沟通时，应该注意对相关事实的真实性做基本的判断，有些人开始对你不信任，不会把全部事实都告诉你，这完全可以理解。在之后的接触中，当事人会对你慢慢产生信任，一些事会自动的告诉你。所以，多次跟当事人沟通是很有必要的。

经验是每一次错误的升华，虽然不是很想承认，却也是在一次次的失误中成长起来。失误无可避免，却也应尽力而为，维护当事人的利益。