委托代理人：朱继柱律师，元星月实习律师，北京市盈科（苏州）律师事务所

案情介绍：当事人和对方办理购房名额失败，遂向对方索取中介费退费10万元，但对方拒绝退还，还宣称当时只收了5万元，早已全部返还。

案情分析：原告欲购买某小区新房，为获得购房资格，经某地产销售人员许某介绍，于2021年5月12日正式结识被告周某。双方于2021年7月22日，在交通银行江苏自贸试验区苏州片区支行附近达成口头协议并现金交付被告 10 万元定金，委托被告办理某小区购房名额一事，并约定：被告帮助原告获得某小区购房名额，原告支付被告80万元作为茶水费，如原告未获得购房名额，则不收取任何费用，已收取的10万元定金将全部退还。新房开盘后，原告并未获得购房资格，被告遂于2021 年7月30日，退还原告定金5万元，并承诺于9月底返还剩余5万元。但，9月底后一直未归还，且转而不承认收费10万，只承认收费5万元。

本案争议焦点为被告是否收取原告10万元。在律师与当事人提交了相关证据和逻辑严密的起诉书，并在法庭答辩后，本案事实非常清楚。

审判结果：判决被告支付原告5万元。在律师的帮助下，原告与律师一起收集相关证据，通过多方面证明当时被告是收取了10万元而非5万元，打破了被告编造的谎言，促进了案情的进展与胜利。

结束语：在签订合同，或者约定某种事项时，一定要将违约或者无法达成义务的赔偿或者退费情况作出说明和规定，以尽量减少在实务过程中的争议。