2021年1月18日，S先生前往广州某楼盘看房。听完有关楼盘利好消息的介绍，看完样板间，S先生很满意，但由于S先生不是广州户口也未在广州工作，全款预算不足，S先生无奈表示只能暂不认购。销售人员不想错过成交机会，就告诉S先生现在有银行政策能够解决S先生的困境，S先生很心动，于是在销售人员的引导下，交了5万元定金，签订了认购书。
1月30日，S先生依约前往签约中心，打算签订合同并支付首付，却被告知银行的政策目前取消了，S先生无法贷款。S先生考虑到全款购房压力很大，风险也很大，于是没有签购房合同，后又申请了退定金。开发商就让S先生回家等待申请结果，S先生期间多次询问申请进度，开发商也一直拖延，只让S先生继续等待结果。直到3月12日，开发商告诉S先生，银行又有新的政策，企图说服S先生继续购买。S先生咨询了银行，自己依旧无法贷款买房。S先生认为是开发商无法兑现当初的承诺，导致自己无法贷款买房，要求开发商退回定金。开发商则认为这是S先生自己的原因导致无法购房，绝绝退回定金。双方各执一词，S先生非常的无奈，但也不甘心就此损失定金。S先生多方求助，最终找到了我们团队，并决定委托我们帮他追回定金。
接到委托后，我们积极与开发商沟通、交涉，但开发商态度非常强硬，经多次协商无果后，我们采取强硬措施，最终开发商不得不答应退回款项。2021年12月27日，S先生办理了退款手续，一个星期后，S先生收到了全部退款。虽然此次退定金的过程十分曲折，但最后我们团队不负所托，为S先生挽回了损失，得到S先生的高度赞扬。