法律点评

王芸律师

河北拓石律师事务所

通过本片，我们了解到，李先生在商场促销时购买了一只玉镯，但通过事后比较发现其以一折价购买的玉镯比市场上标价还高出很多，李先生想退货而商场不同意的纠纷。

商场销售货物应当明码标价，并本着诚实信用原则进行销售业务。不得采用虚假打折、价格欺诈等手段欺骗消费者购物。根据《消费者权益保护法》及《零售商促销行为管理办法》规定，商家开展促销活动应当遵循合法、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德，不得侵害消费者的合法权益，不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。如果商家出现虚假打折、价格欺诈等行为应退一赔一，即退货和赔偿消费者一倍以下的损失。

就本案而言，首先，李先生可以将玉镯送往有资质的鉴定机构进行鉴定，这样可以证明玉镯的品质和价格是否与商场宣称的一致；其次，李先生可以向有关部门反映情况，要求商家出示促销前价格记录，以明确是否存在抬高标价后虚假打折的行为。如果存在欺诈行为，商场应给予李先生退货并赔偿李先生损失。