专业律师

陈宝名律师

陈宝名律师

河南-郑州
从业6年 专职律师
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擅长领域:
执业律所:
金博大律师事务所
执业证号:
14101*********076
办公地址:
职业认证 实名认证 购买保障
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再锅圈食汇买的肉丸子里面吃到塑料
作为一名消费者,遇到这样的问题,必然会感到十分愤怒,我们需要维护自身合法的权益。 当消费者与经营者发生权益争议时,选择怎样的路径快捷高效的保护自己的权益是一个重点。结合实务中经验,与《消费者权益保护法》第39条的规定,为您给出以下几点维权建议: 1、与购买商品的商家进行沟通解决;鉴于您这个事情,您可以拿着本盒质量有问题的丸子和相关购买凭证,至商家门店要求其对您进行赔偿。如果您能在这个层面上解决问题,是最高效、快捷的,也会为您节省出一大笔成本; 2、如至门店后,商家态度不好或者给出的方案达不到预期,您可以直接联系商家的总部去协调解决。此时,总部应该会有专员及时与您沟通联系,为您提出合理、满意的解决赔偿方案。同时,如有初步证据证明商家存在问题,总部也会对商家做出相应的惩罚。 3、如果上述方式不能解决问题,您可以通过消费者协会或者其他调解组织调解解决。此种方式可能时间周期会长一点,沟通成本比较高,没有上述两种方式高效便捷。 4、如果以上三种方式都无法解决,可以再通过举报、诉讼进行维权。此方法耗时较长、维权成本高,不做为首选路径。 以上方法供参考。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。