专业律师
黎明律师
广东-广州
从业13年
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执业律所:
广东三民律师事务所
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14401*********747
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咨询一下上次在酒店订两间房,零时有事不住了酒店不肯退钱,说我上去过像这个情况我该怎么维护我的权益
酒店有退房的规则,如果你通过平台订房,也可能适用平台的规则,你可以看一下最晚可以什么时候退房。 如果已经过了入住时间临时退房,那么酒店不退钱比较合理,因为你的预定已经导致酒店不可能及时将房间定给别人。 如果酒店或平台规定提早很多就不得退房,那么这规定可能对你是不公平的,你可以打消费者投诉热线12315,或者上当地消协网站投诉。