1、货物在运输途中受损的，应找货物承运人赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

2、可按以下方式计算赔偿金额：

（1）当事人对货物毁损、灭失的赔偿额有约定的，就应当按约定数额进行赔偿。

（2）当事人对赔偿额没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。

（3）如果依照前一原则仍不能确定的，则按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

（4）法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，应当依照其规定进行赔偿。

货物损坏，承运人不用赔偿情形有：

1、不可抗力导致的。不可抗力是指当事人不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括地震、台风、洪水等自然灾害，也包括战争等社会现象。

2、货物的自然属性。货物本身的自然性质，主要是指货物的物理属性和化学属性，例如运输的货物是气体，而气体的自然属性就是易挥发。如果由于挥发造成损失，承运人就不承担损失。

3、货物自身的合理损耗。货物的合理损耗，主要是指一些货物在长时间的运输过程中，必然会有一部分损失，对于这一部分损失，承运人也不负赔偿责任。

4、由委托人或者收货人的原因造成的。

1、货物在运输途中毁损的，可以通过与承运人协商的方式索赔；协商不成的，可以收集相关证据向法院起诉索赔。

2、因铁路、公路、水上、航空运输和联合运输合同纠纷提起的诉讼，由运输始发地、目的地或者被告住所地人民法院管辖。

当事人已经购买了保险的，那么在运输货物毁损时，保险公司应当在保险承保范围内承担保证责任，及时理赔。如果当事人没有买保险的，保险公司当人不赔！

运输途中货毁损的，快递公司不能证明已经尽到妥善的保管义务的应当承担赔偿责任，如果出现法律规定的免责情形时可以不用承担责任。

快递被冒领的情况下，消费者应当向找购买的商家进行赔偿。如果是快递公司的失误导致被冒领的，商家可以要求快递公司赔偿。

快递丢了，快递公司不能证明运输途中尽到妥善保管义务的情况下需要按照货物的实际损失赔偿托运人。如果是消费者想要主张赔偿的，应向购买商品的网店提出，不能直接要求快递公司赔偿。