我眼中的人力资源管理

晚上洗澡的时候突然想起人力资源管理学界一直在强调人力资源管理是一个技术性和艺术性很强的专业。然而到底什么是技术性和艺术性？为什么要如此强调技术性和艺术性呢？我在此把自己眼中的人力资源管理同大家一起分享和探讨。

人力资源管理从业务角度来说包含了六大块，就是：规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系管理。但是从另一角度来讲，包括三个方面：基础性、技术性、艺术性。

这怎么来讲呢？

基础性是人力资源管理的执行性职能，就是按照国家法律、地方法规和公司的规范、以及领导的要求，贯彻落实相关的人力资源政策，其最大的特点是常规性和规范性，例如按照劳动保障部门要求及时足额为职工缴纳五险一金，按公司的制度流程要求为员工办理入职、考核、培训、工资发放、离职等手续。

技术性是基础性人力资源管理的补充和进一步的规范，就是在人力资源管理中引入了先进的人力资源管理信息系统、管理方式方法和管理理念。但是这里要讲的规范化不是前面所提的规范化，这里的规范化更多的体现其科学性。例如我们采用了绩效考核工具KPI、六西格玛、360度考核，在招聘员工时引入了人格测验、小组讨论法、公文筐等等，或者在培训当中采用远程视频、管理游戏等等。这些技术的应用使人力资源管理更加的科学和规范，尤其在《劳动合同法》颁布后的今天，其对用人单位规范化的要求更高。例如要界定一名员工不能胜任岗位要求，就必须提供准确而充分的证据，包括绩效水平、操作能力等。而先进的技术可以满足人力资源管理在这些方面的需要。

艺术性在管理领域非常受欢迎，原因一是它是社会中的润滑剂，另一方面它可以创造一本万利的奇迹。

艺术性可以分为公司的艺术性和个人的艺术性。公司的艺术性更多的与企业文化和制度有关，比如公司为员工提供套餐式的人性化福利、领导为员工庆祝生日等等。而在人力资源管理的基础层面更多的是应用了个人的艺术。人力资源管理本身是一个沟通部门，每天都不断的在与公司内外部的人和部门沟通协调合作，如果不具备较强的管理艺术，很难从事于人力资源管理工作。这些艺术性包括人的言谈举止、沟通方式、性情人格、谈判能力、协调管理，以及其他等等的只有每个人独有的东西。不管你相信不相信，企业的任何工作的完成至少有一半是依靠员工的艺术性。比如一名优秀的员工提出辞职，人力资源经理应用自己的说服力挽留住了这名员工，从而避免使公司流失人才。

但是我并不认为沟通艺术有其固定的模式，有人具备超强的论辩能力不见得就一定比一个内向的员工更有艺术性。每个人的性格不同，其艺术性也不尽相同，衡量的标准只有一个：完美的达到目的。

应当说，绝大多数国有企业的人类资源管理更多的集基础性和艺术性为一体。这这是为什么国有企业仍然是很多人力资源管理专业人士关注和世人评价较高的原因。因为人们都相信一点：中国人最讲究“关系”，而国有企业人力资源管理部门是一个天然的关系变电站。

懂得了人力资源管理的三个方面，人力资源管理似乎就变的非常的简单，我们只要有做事的能力，加上我们应用一定的先进技术、培养优秀的管理艺术，我们就能在人力资源管理领取任意畅游了。结果是否会这样，我觉得会是这样。