市民遇到劳动纠纷可在家门口投诉举报
自实施劳动保障监察“网络化”与“网格化”管理后，我市基层监察执法力量得到充实，监察执法信息化水平得到提高。目前，全市共建立一级网格(县区级)13个，二级网格(街道/乡镇级)102个，三级网格(社区/村级)500个。依托各街道(乡镇)劳动保障事务所和社区居委会(村委会)平台，劳动保障监察网格范围已覆盖了全市所有的行政区域。
“劳动监察e通”提升执法效率
我市开发了劳动保障监察管理系统，包括用人单位信息管理、投诉举报登记、主动监察管理、突发群体事件管理、监察案件管理、单位诚信管理、监控预警管理、档案管理、绩效管理、统一文书管理、农民工工资支付保障金管理、社保信息对比、电子地图管理、综合统计查询、应急指挥中心十五大系统模块。
与此同时，我市开发了具有南昌特色的“劳动监察e通”手机移动办公系统，劳动监察员在现场通过摄像和录音设备采集的实时数据通过网络上传到计算机后台，与指挥中心实时交互，大大提升了劳动监察执法工作的效率和规范性。
劳动纠纷可在基层得到及时化解
“劳动监察员深入辖区每个企业进行摸排，可以起到初级调解矛盾的作用，有效地将矛盾化解在萌芽状态，实现了对劳动保障违法行为的早预防、早发现、早介入、早处理。”市劳动监察局相关负责人介绍说，目前全市招聘和聘任了兼职劳动监察员和劳动监察协管员948名。
据介绍，通过“两网化”平台，改变以往主要通过劳动者举报投诉来发现和查处违法案件的工作格局，监察协管员上门查访用人单位和对用工信息进行比对，主动向用人单位宣传法律法规，指导用人单位依法用工，有效增强了执法维权工作的主动性和有效性，既提高了用人单位的守法经营意识，避免发生违法侵权行为，也提高了劳动者就业质量，为实现劳动者权益创造了良好的法制环境。
部门联动强化劳动监察执法合力
“两网化”管理工作是一项系统工程，不能只靠劳动监察局单打独斗，需要人社、财政、公安、工商、信访、民政、工会、信息化等相关职能部门联合执法，整体联动，形成合力。我市依托“两网化”信息平台，建立部门联动监管机制，加强处置劳动保障重大违法案件及突发事件的能力。
据了解，市人社局通过与有关职能部门协调，取得市、县(区)两级工商部门注册登记的用人单位基本信息及在市质监部门办理组织机构代码的用人单位基本信息，并与社会保险基本信息相整合，形成全市用人单位基本信息数据库。
