银行划拨缴费要交押金 律师状告铁通歧视外地人

律师陈先生为住所申请安装固定电话，并要求通过银行划拨的方式缴费，却被收取了500元押金。陈先生认为，中国铁通集团有限公司因其是外地户籍收取押金违反法律规定，歧视外地人，将铁通集团诉至法院。记者今日获悉，西城法院一审判决铁通收取押金无理，应当退还，并赔偿陈先生误工费500元。

陈先生说，他住在华侨城，今年2月，他向铁通集团申请安装固定电话，并要求通过银行划拨缴纳电话费。但被告称公司规定，由于他是外地户籍，采用银行划拨方式必须先支付500元押金。陈先生认为，铁通的规定侵犯了消费者的公平交易权，是对外地户籍公民的歧视。要求铁通集团书面道歉，返还押金500元，并赔偿误工费500元。

在法庭上，铁通集团表示，华侨城营业点项目代理商的员工不了解工作流程，误将500元钱作为预付款收取。但是公司规定对北京和外地户籍的客户一视同仁，除预付费业务需预付相应费用外，没有其他预先收取费用的缴费方式，不存在对外地消费者的歧视。由于陈先生被收取的500元钱还在代理商处，因此铁通集团同意先行退还，并赔偿500元误工费。

法院虽然认定铁通的行为存在瑕疵，但认为还不构成侵害消费者人格尊严或人身自由的程度，铁通今后应加以改善。因此没有支持陈先生要求铁通书面赔礼道歉的请求。