麦德龙果冻中有虫 被要求本批产品下柜

　　张先生告诉记者，11月2日当天，由于卖场工作人员态度不太好，他在气愤之下提出了8000元的索赔，遭到卖场拒绝。他现在希望，麦德龙超市应该认识到自己的错误，重视卖场所售产品的质量，因此他希望麦德龙将这批果冻下柜，并对所有的消费者说声对不起!

　　随即，记者联系到了麦德龙超市硚口卖场，负责此事的王主管告诉记者，由于当天顾客索赔数额较大，因此双方在解决问题的方面无法达成一致，但卖场当天就已经联系了该品牌果冻的生产商家，对产品重新进行质量排查，并通过邮件的方式通知全国麦德龙卖场，将该批次的同类型产品全部下架停止销售。她表示，会继续联系顾客，共同协商解决问题。

　　根据2009年6月1日起实施的《食品安全法》明确规定，消费者买到“问题食品”时可要求商家按“一赔十”的标准进行赔偿。武汉“12315投诉热线的”工作人员告诉记者，如果有顾客遇见类似问题，在保留好问题产品、购物小票、医院诊断证明的情况下，可拨打12315，由相关部门帮忙消费者协商解决，除按照国家法律规定的标准进行赔偿外，商家还要负责顾客的相关医疗费用。