宁波奉化妇联“四定”工作制创新

　　为畅通妇女儿童利益诉求渠道，有效化解社会矛盾纠纷，宁波奉化市尚田镇妇联作好党委、政府的参谋、依托镇党委推出的“四定”工作制，发动各村妇代会成员积极参与各村的“民情直通车”工作，创建了妇女儿童维权“四定”工作制度。

　　“四定”工作制度，即：定时间，确定每周五为农村工作指导员民情接待日和妇女儿童维权接待日;定地点，每个村专门安排一间办公室，门外悬挂“民情接待室”牌子;定人员，由农村工作指导员和村主要干部一起接待来访群众。村妇代会成员积极参与接待工作，并做好来访妇女儿童工作;定任务，上午，农村工作指导员要和村主要干部一起接待来访群众，下午召集村两委会成员或村民小组长等了解情况，分析研究接访中反映的问题，明确责任人，按要求及时办结，就地化解矛盾。在规定农村指导员民情接待日的同时，镇党委还制定了党委书记、镇长民情接待日和班子成员重点村民情接待日制度，并在实际接待工作中充分重视妇女儿童的来访诉求，开通了传达妇女儿童民情民意的‘绿色通道’。

　　镇妇联还要求各村妇代会成员在参与农村指导员民情接待日时，对来访妇女做到“一张笑脸相迎、一杯热茶待客、一个座位请坐”，对妇女们反映的事情能办的马上解决，一时不能办的表明态度，承诺时限办结。面对面解难题，零距离听心声，深入了解妇女儿童利益诉求。变妇女群众上访为干部下访、变被动受理为主动上门服务，变间接处理为直接处理。

　　尚田镇妇女儿童维权工作“绿色通道”开通后，已陆续接待了好几位来访的妇女同志，热心的倾听她们的困难，接受她们的政策咨询，引导其合理合法的表达诉求，并对来访人员、主要内容、问题类别、责任人员和办结时间进行了详细的记载和档案记录，以便查阅和协助解决。

　　借此契机，尚田镇妇联专门成立了维护妇女儿童权益法律援助联络队，组织专业的法律援助人员和社会志愿人员无偿为那些经济困难，其合法权益受到侵害的妇女儿童提供法律援助与政策指导。

　　畅通妇女儿童利益诉求渠道，急妇女儿童所急，解妇女儿童所难，是基层妇女干部职能从以管理为主向以服务为主的转变。镇妇联主席葛荷丹说，创建妇女儿童维权“四定”工作制度就是要求镇、村妇女干部下移工作重心，把管理作为基础，把服务作为关键，寓管理于服务之中，切实解决妇女儿童最关心，最迫切需要解决的难事、急事、要事，为妇女儿童排忧解难，促进社会安定和谐。[page]