整治网络杂象

　　近日，中央外宣办、工业和信息化部、公安部、工商总局等四部门联合下发了《深入整治非法网络公关行为专项行动工作方案》。该方案强调，要通过专项行动坚决打击非法网络公关行为，遏制非法网络公关猖獗势头，维护互联网的正常传播秩序和市场经济秩序。

　　互联网技术的推广和应用，不仅极大地推动了社会生产力的发展，也使人与人之间的交流沟通变得更加方便快捷，对企业发展也大有益处。但是，近年来，一些 “网络水军”、“网络推手”、“灌水公司”、“投票公司”，在网上左右网民情绪和声音，在网上制造事端诋毁竞争对手。网络不良风气的萌生，是对市场经济秩序的一种恶意破坏，控制裹挟网民声音试图形成一种无法用法律规制的力量，则已不是一般的破坏。

　　今年全国两会上，致公党中央向全国政协十一届四次会议提交一份提案，列出了“网络水军”的五大危害：协助客户企业肆意攻击、抹黑竞争对手，助长企业间的不正当竞争，破坏诚信经营的大环境;败坏商业竞争氛围，可能会使某个行业、民族品牌声誉遭到严重侵害，影响左右消费者的消费安全和信任;通过人为制造的网络热点事件，扭曲网络舆论，让网民在不知不觉中充当其炒作的“托儿”或者“打手”，愚弄网民的同情心、正义感;为了“吸引眼球”、“搏出位”，故意采用反社会、反主流、谩骂侮辱、黄色下流等方式制作和传播信息，误导网民及社会的价值观和审美观;破坏社会诚信，让人们对网络信息难辨真伪，使网络信息可信度降低。

　　网络不正当竞争事件层出不穷，飞短流长弥漫，互联网成了一些人的江湖，如若不予重视，依法治理，不良的网络情绪和冲击势必愈演愈烈，对经济社会发展造成极大的破坏。因此，整治“网络水军”，消除网络丛生杂草，确保网络的健康运行和谐发展，已刻不容缓。

　　引导约束网络上暗涌的一些“江湖习气”，必须坚持“从网络来，到网络去”的思维。关键的一点，就是各部门高度重视网络舆情信息，及时清除“迷雾”、“毒素”，对一些忽然而起聚集的热点事件，第一时间组织人员调查，第一时间公布，让网民和社会能够及时了解到事实真相，不被蒙蔽，民意自不能被“网络水军”捏造左右。

　　相关政府部门适应网络管理需求，提高管理效率，强化公信，赢得民心。网络的特殊性，使得网络舆情纷繁复杂，真假难辨。既然“网络水军”能够搅混一“网”春水，政府应急公关和有关监管部门也须善用网络信息技术，既在现实社会中增强公信力，更在虚拟网络世界树立权威。[page]

　　可以想见，随着网络整治工作的强势推进，人们对网络乱象的认识分析能力也会逐步提高。还网络本真面目，为时不远。