《铁路路风管理办法》之七：关于客货窗口单位路风建设的若干规定

　　在1993年和1994年的路风整顿中，部先后对客货窗口单位职工提出了“三项制度”、“四条纪律”的要求，对遏制路风问题的发生，巩固整顿成果，起到了重要作用。针对客车路风专项整顿中反映出来的共性问题，经研究，对“三乘”单位的段队干部及“三长”（列车长、检车长、乘警长）提出“五不准”的规定。现将这几项规定一并印发，请认真按照执行。

　　三项制度：

　　（1）挂牌上岗。

　　（2）公开收费项目和收费标准。

　　（3）公布举报电话。

　　四条纪律：

　　（1）旅客列车剩余卧铺要广播公布数额，在列车长办公席集中办理，不许“三乘人员”代办，不准索要钱物。

　　（2）车站、售票中心的固定票额要向旅客公布，不允许私分和截留票额。

　　（3）车站、列车要由专人售货，不准搭售商品，强买强卖。

　　（4）客货延伸服务要坚持旅客货主自愿的原则，不许搞强行服务。

　　五个不准：

　　（1）不准索要和接受下级或旅客的钱物，凡索要和接受者，视为受贿。

　　（2）不准私占包房。

　　（3）添乘或值乘中，不准饮酒或特殊招待。

　　（4）不准私带无票旅客乘车、越席乘车。

　　（5）不准到关系单位报销应由个人支付的费用。

　　各单位要组织干部职工认真学习，切实贯彻执行。各级路风、客运、货运、公安、车辆及纪检监察部门，要加大检查监督的力度，确保“三项制度”、“四条纪律”和“五个不准”规定落到实处，对违反者按有关规定严肃查处。