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车险免赔的杀手:车主“健忘”保险免赔

2013-04-22 23:39
找法网官方整理
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导读:
车主李先生在行驶时与其他车发生追尾事件,事后,他持定损单据前往保险公司理赔。但在核对证件时,因其驾照去年年底没有按时进行审验,保险公司表示没办法对其事故的车辆维修费用进行赔偿。从平安等多家保险公司得到的数据表明,证照问题,48小时内未报险,交通事故未

  车主李先生在行驶时与其他车发生追尾事件,事后,他持定损单据前往保险公司理赔。但在核对证件时,因其驾照去年年底没有按时进行审验,保险公司表示没办法对其事故的车辆维修费用进行赔偿。

  从平安等多家保险公司得到的数据表明,证照问题,48小时内未报险,交通事故未经交管部门处理,以及其他导致保险公司无法核实损失真实性等情况,是车主遭遇免赔的主要原因。而像李先生这样,由于驾照问题而遭拒赔的案件,则占半数以上。看起来非常简单的小细节,由于车主的“健忘”,已经成了车险理赔的“杀手”。

  短信提醒 帮你解忧

  为了尽量减少车主不必要的损失,各家保险公司都在设法为车主提供解决方案。如平安电话车险,最近推出了“两证提醒服务”,依托着平安的客户数据平台,平安车险通过短信,提醒车主关注驾驶证和行驶证合格问题。无论是投保当月到期的还是承保期内到期的保户,只要申请开通,都会收到平安车险的短信提示。

  平安车险的负责人说:“只需要保户拨打我们的客服电话,提供两证的准确信息给我们,申请开通该服务,都可以免费享受两证到期提醒短信服务,这项服务对保户,尤其是电话车险的保户,有很大的帮助。电话车险的客户,大多不愿意详细看合同,尽管我们在销售过程中会反复提醒车主,但还是有的车主会不太在意,等出险理赔时,往往因为自己的原因,无法得到赔付,这样买保险就失去了本来的意义了,这是我们不愿见到的。因此我们才开通了短信提醒这个服务。”

  相关链接:《机动车辆保险条款》第5条明确规定,7种情况下,保险车辆的损失或第三者的经济赔偿责任,保险人均不负责赔偿,驾驶证问题就是其中之一。

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