您好，今夜6月14日8点多发觉我们家小孩10岁在心动网络里边被扣费了2次总共一百元，他说道沒有打游戏，刚查询前几天也开启过心动网络，扣费96元，6月份累计一起扣费196元，假如退款申请，
网络侵权
2022-01-14 22:43:02
律师解答共有3条
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你好请问具体的情况是
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你好能否说说具体情况呢
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
