扣留顾客：涉嫌非法限制人身自由

　　拿了买东西该送的赠品，却被超市人员以“盗窃”名义关了一个多小时，最后被“自愿”交了30元罚款才了事。11月8题，家住安徽省城大西门附近的吕大妈致电本报，哭诉她购物遭遇的不公平待遇。

　　市民：为一件赠品被关一小时

　　据吕大妈介绍，7日下午，她去大润发超市购物，看到商场在做促销，购买某品牌卫生巾或护垫满15元，就送两包清风纸巾。于是她买了一包14.5元卫生巾和一包4.4元护垫。其中，卫生巾包装上还绑送一个布质小钱包。由于当时买了不少东西，她结账时忘了将护垫放一起结算，收银员就将护垫钱打在另一张购物小票上。当她拿着这两张购物小票，去服务台要求拿纸巾赠品时，对方告诉她“15元购物额度必须体现在一张小票上”，才能拿到赠品，并告诉她可以先将这两样商品退货，重新再买一次。

　　吕大妈退货后，又到超市内重买这两件商品，却发现绑送布质钱包的卫生巾已售完。随后，她看到旁边一款8元卫生巾上绑送了钱包，遂提出从这里拿一个钱包给自己。“营业员说怕把那商品的包装撕坏了，不愿给。”吕大妈情急之下，就自己从一个包装上扯了钱包下来，然后去收银台付钱。 “我注意了，商品包装没有损坏。 ”

　　等吕大妈付完钱正准备去服务台领纸巾时，被超市防损部一名工作人员拦住。“他把我带到服务台边上一个小房间里，然后说我盗窃赠品。不让我走。我也知道自己私拿别的商品赠品不对，就一个劲地道歉。对方置若罔闻。”吕大妈说：“对方态度极其凶恶。让我把包里的东西‘统统倒出来’。最后还让我写了个承诺书，说自愿交30元罚款，才肯放我走。 ”吕大妈只得写了承诺书，并拿了30元给对方。 “你身上还有没有别的钱?”吕大妈说，她给钱后，对方竟还这样问她。据她介绍，自己在小房间里被关一个多小时。

　　超市：能接受采访的人外出了

　　8日，记者来到大润发超市，据防损部一位中年男人介绍，当时让吕大妈交钱的人姓“杨”。他喊来了超市的值班课长李某。据李某介绍，杨某正在轮休，所以没办法找其了解情况。李某在看过记者采访证后，先说带记者见下超市客服人员，让记者在某处等候。过了一会，他又过来说：“只有客服经理能接受采访，他现在开会去了。要过几天才能回来。 ”之后便不再接受记者问话。

　　律师：涉嫌非法限制人身自由

　　据安徽中天恒律师事务所朱政律师介绍，超市工作人员限制吕大妈人身自由达1个多小时，涉嫌非法限制他人人身自由。但具体情节需由司法机关认定。他说：“另外，吕大妈只拿走了8元商品上的赠品，她应该赔给公司此赠品的钱。即使她其间也损坏了商品的包装，也只需赔商品的价格，超市工作人员对其实施惩罚性赔偿，是无依据的。 ”[page]