所谓消费者利益,是指消费者在购买、使用商品和接受服务时所获得的实际好处和有利条件。主要包括:(1)安全,即保证消费者在购买、使用商品或接受服务时的人身安全和健康;(2)公平,即消费者在与经营者在交易中能够获得公正、平等的对待,消费者获得的商品和服务与其支付的货币价值相当。