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消费者与经营者发生争议应通过哪些途径解决?

找法网官方整理
2012-12-26 18:16
导读: 根据《消费者权益保护法》第34条规定,消费者与经营者发生争议可通过以下五种办法解决:(1)消费者与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解,当然这种调解是自愿的

  根据《消费者权益保护法》第34条规定,消费者与经营者发生争议可通过以下五种办法解决:

  (1)消费者与经营者协商和解;

  (2)请求消费者协会调解,当然这种调解是自愿的且调解协议不具有强制执行力;

  (3)向有关部门申诉;

  (4)提请仲裁机构仲裁;

  (5)向人民法院提起诉讼。

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