避免物流纠纷的方法

　　一、避免物流纠纷的方法

　　般而言，物流企业在产生业务时，首先应签订完整的书面物流合同，在合同上必须写清运输货物的具体状况，尤其要注重货物的交接手续和清点手续。

　　在签订书面物流合同时，还要对需要照料的动物、植物、贵重物品和易燃易爆品以及其他需要押运的物品，应由托运方派人押运。如果车辆在运输途中发生事故，应立即会同有关部门查明情况，分清责任，并及时登记核定损失情况，固定损失数额。同时，物流企业还应该加强对外挂靠和自有车辆的管理，逐步规范物流市场秩序。

　　二、怎么投诉物流公司解决纠纷呢

　　１、我们可以通过微信进行投诉快递，首先我们点击添加朋友，选择公众号，如下图最后一个。输入你要投诉的快递名称，进行搜索

　　２、搜索过之后会出现你所搜索的快递公众号，要选官方认证的，一般第一个就是。点击一下，会出现如下图的页面，点击关注。

　　３、关注后一般会自动跳转到，刚关注的快递公众号页面，要是不自动跳转，我们回到微信主页面，找到此公众号，点击进去。点击页面下方，我要查件—在线投诉。按照提示操作就好了。

　　４、若是在网上买的东西，我们可以第一时间联系卖家，让卖家帮你去投诉，去跟进。这样可以省很多心思。若是卖家跟进效率不高，我们可以点击已买到的物品，找到需要投诉的那一家，查看物流，页面下方会有物流客服，我们点击进去向他反馈，投诉快递。

　　５、若是包裹被放在了驿站，我们如步骤４所描述的，查看物流，在提取码上方会有能进去的驿站信息，我们点击一下进去，可以对快递员进行评价。也可以返回上一步对驿站进行评价。

　　６、打官方客服电话，在百度上输入你所用的快递名称，就会在页面上显示出客服电话号码的，我们拨通客服号码，语音会提示你，投诉请按哪个数字，你按照语音提示操作就好了。

　　７、登陆你所用快递的官网，在页面下方或者页面侧边，页面里面会有，投诉建议，或者安全申诉，每个快递公司的页面设计有所不同，点击一下，就会弹出一张表格，按照上面的提示，将信息填写清楚就好了。

　　三、物流纠纷索赔程序

　　１、索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人，寄件人填写后递交给快递服务组织。

　　２、索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。

　　３、索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：同城和国内异地快件为30个日历天；港澳和台湾快件为30个日历天；国际快件为60个日历天。

　　４、赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在７个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

　　５、索赔争议的解决。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

　　以上就是由找法网小编为您整理的避免物流纠纷的方法的相关内容。现实中存在丢件、快递时效缓慢等物流纠纷，为了有效应对和避免纠纷，消费者在寄送快递时应当了解清楚合同的内容并与物流公司做好充分的协调。如果您对物流纠纷的避免还有任何疑问，欢迎咨询找法网的律师。