新购笔记本电脑是“样机” 商家退款赔偿损失

　　新买的笔记本电脑才几天，消费者通过软件测试，竟发现电脑硬盘已经使用了400多个小时。近日，广西壮族自治区桂林市秀峰区人民法院调解了这起买卖合同纠纷案，商家退还消费者莫某购机款3820元，并赔偿物流费、通讯费、误工费及交通费等损失680元。

　　2012年4月10日，莫某在桂林王城电脑城某公司花3820元购买了一台笔记本电脑。购买后，莫某将电脑借给了一个朋友，朋友无意间通过软件测试，发现该电脑硬盘的使用时间已达400多小时，电脑开机次数达120余次。为此莫某找电脑公司协商，经检查，公司确认电脑为“样机”。莫某要求办理退货手续未果诉至法院。莫某认为，在整个销售过程中电脑公司未告知其该台电脑为样机，存在欺诈的行为，要求退还其购机款，并按购机款的数额给付赔偿金，另支付因主张权利而产生的误工费、物流费、交通费、通讯费等损失共380元。电脑公司应诉后称，公司并不存在欺诈的行为，其仅为电脑的销售商，出售给莫某的电脑系供货商供应。莫某在拿到电脑时，电脑的包装完好并未拆封，公司并不知悉该电脑为“样机”， 无欺诈的销售行为，依法不应按3820元的标准给付赔偿金。经与电脑供货商协商，同意退还莫某购机款3820元，并同意赔偿物流费、通讯费损失。

　　在听取双方陈述并查明案件事实后，主办法官当庭组织双方进行调解，先向双方当事人释明了买卖合同的相关法律关系，然后从诚实信用、公平合理的原则进行分析，同时劝解双方能本着互谅互让的原则，力争实现双赢结果，避免矛盾进一步激化。在法官耐心细致的调解下，莫某放弃了要求电脑公司给付赔偿金3820元的诉请，电脑公司同意退还莫某购机款3820元，并赔偿其物流费、通讯费、误工费及交通费等损失680元。至此，这起电脑买卖合同纠纷案得以圆满解决。