做了一回拣货员

□王若懿
做了好久的网上购物者，却不知网络后台什么样，更不知道自己所买的货物是怎么从库房取出，拿到手里。卓越亚马逊的新运营中心启动当天，这一谜团终于被破解。记者在卓越亚马逊工作人员的带领下，参观了新运营中心，并亲历了拣货员的工作流程。
卓越亚马逊的新运营中心位于北京亦庄。记者们在前往亦庄的路上，卓越亚马逊公关公司的工作人员便透露要做一个小游戏，并提前给大家发了胸卡，一方面，凭此卡进入运营中心；另一方面，这些胸卡上分别印有10种不同的颜色，大家做游戏时可凭借颜色找到自己的 “组织”。每队有10人左右。记者本人在黑队。
在参观过程中，记者对该运营中心的货架摆放已先有了解：每个货架上都有编号，货架分为5层，每层再分为不同小的区域，用来摆放货品，同样设有编码。比赛的内容就是从这诺大的库房，找出5件货品。
开赛口令一响，各队便一窝蜂地闯进库房，货品内容早已输入无线扫描仪，大家按照屏幕上显示的货架、货品编码，四下搜寻目标即可。首先得找到货架，锁定区域，找物品便不难了。幸好人多，目光四处扫射，不大功夫便能找到货架，拿到货品。
让货品出仓，得要进行扫描。先对准货物进行扫射，再扫一遍货架上的条码。由于记者们初次体验缺乏熟练，扫描货物还得连试几次，掌握与货物间的距离，太远太近都不行。每找到一件货品，大家都高兴得欢呼， “快，快，找下一件去！”原本不相识的几个人，却在一场需要发挥集体效应的游戏中体现出了凝聚力和合作精神。
4本书，1瓶男士洗面奶，“都找到了，快走，打包！”大约十几分钟后，记者所在的黑队找齐了货品。带着一股强烈的兴奋感，几人推着车子往回返，有个细心的女记者早早就回到了起点，为大家准备箱子。黑队本以为速度够快，可回到起点却发现早有两队结束了比赛。一定要保住季军。大家忙乱地把货品塞进箱子，再用透明胶贴上封口。忙乱之间，封条被贴得歪歪扭扭，卓越亚马逊的工作人员 “取笑”记者，如果他们的工作人员把弄成这样的箱子交到顾客手中，那一定会引来不满。不过，季军之位总算保住了。
平时就是这样，被封好的货物才真正开始那场流通之旅。我们从网上购买的货品就是这样出仓的。
记者自认为找得很快，但与卓越亚马逊工作人员的交流中却得知，卓越亚马逊的拣货员在不停地实践中练就一手好本领，比我们快多了。