白沙物流经营竞争力

日前，记者从白沙物流了解到，在2007年6月公司开展的外部客户满意度调查中，白沙物流业务服务的总体顾客综合满意度高达95.62％，后勤业务服务总体顾客综合满意度为85.36％，均较去年下半年有所提高。白沙物流公司的负责人在欣慰之余，还提到了一件让该公司员工深感振奋的事：

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今年6月，白沙公司收到TCL公司对配送服务供应商的质量考核报表，结果显示，在其国内51家配送供应商名录中，深圳白沙

物流公司的服务质量由今年4月份的第40名上升到5月份的第2名，获得了TCL公司的优质服务质量奖和奖金。“我们非常重视来自客户的评价，这份报表是对我们公司的高度肯定！”白沙物流的负责人对记者说。

调整定位，以专业经营赢得市场

2006年年底，合并重组后的深圳网点，目前各网点业务增长前景良好。

“我们开展了目标客户的市场调查，狠抓流程优化和服务质量，顾客满意度明显提高”，白沙物流的负责人说。在内部管理上，顺利通过了深圳市认证中心ISO9001和OHSAS18001双体系的外部审核，进一步落实了各部门的目标管理和绩效考核，改善了员工福利，开展了物流专业类课程的培训，提高了员工的素质和公司的凝聚力。

“品牌打造是我们不变的追求”，总经理罗卫对记者说，“白沙的品牌建设，是在以往中国百强物流企业、中国诚信物流企业和深圳最具竞争力品牌等基础上的更高追求”。今年四月，在由市物流协会、航空运输协会、海运协会、集装箱拖车运输协会、国际配送协会和深圳特区报、深圳新闻网联合主办的“第二届深圳物流界年度盛典风云榜”评比中，深圳白沙物流公司再次荣登“深圳物流年度盛典风云榜”，被评选为“深圳高端服务业十大成长型物流企业”，总经理罗卫也入选“深圳物流十大风云人物榜”，显示了公司在业内的声誉。今年上半年，白沙公司又获得了“最受深圳市工商企业好评的物流与供应链公司”、“深圳高端服务业十大成长型物流企业”等众多荣誉，公司品牌不断提升，品牌张力也日益显现。“我们的思路，就是通过专业经营，打造我们的核心竞争力”，罗卫充满自信地对记者说。