11月份,工行泰安分行财务会计部根据总行下发的银行卡欠款客户扣收名单,及时将不良客户信息反馈给银行卡部门领导及催收人员。该部催收人员立即对欠款客户的情况进行了分析,然后针对客户的实际情况积极展开上门催收、电话催收工作,帮助客户认识长期欠款形成不良记录的危害性,引导客户及时还清欠款;指导部分客户要正确用卡,按时还款;经过与客户的沟通还有几位客户表示尽快归还欠款。
截至11月底已经成功催收13笔、金额95,291元。不良欠款客户的成功催收,显示了该系统在风险防范和不良欠款催收工作中的双重作用,保障了各项业务的健康发展。