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打开电视得先看广告 电视生产厂家被指侵权

2015-03-17 16:16
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导读:
回家打开电视机,第一眼看到的居然是强制出现在屏幕上的广告。电视开机要先看数秒钟的广告,市民李先生认为电视生产厂家侵害了自己的权益。市民:开电视机先得看几秒广告13日,沈阳市民李先生反...

  回家打开电视机,第一眼看到的居然是“强制”出现在屏幕上的广告。

  电视开机要先看数秒钟的广告,市民李先生认为电视生产厂家侵害了自己的权益。

  市民:开电视机先得看几秒广告

  13日,沈阳市民李先生反映,他家中的某品牌电视机存在开机广告的问题。据李先生介绍,电视机于2013年6月购买,去年上旬,电视机开机时突然出现了电影《白发魔女传》的宣传海报,时长约8秒钟。

  当日18时许,媒体来到位于灯塔市沈旦堡镇周官堡村的李先生家中,正如李先生所反映的情况一样,他家的电视机开机后,屏幕上出现了本田“思铂睿”汽车画面,时长约为3~5秒。

  走访:售前不会主动告知有开机广告

  昨日,媒体就该品牌电视开机出现广告的问题,走访了沈阳市内几家专卖店。在北行附近一专卖店,媒体看到,其中一台电视开机时,屏幕显示了两个品牌的名称。在另一家专卖店,店员积极地向消费者介绍着电视功能,却一直没有主动告知消费者部分电视机存在开机广告的情况。当问及在售电视是否存在开机广告时,该店员回答说:“电视联网后就有推送的资讯和广告。设置开机画面,画面和音乐都能调没。”对于销售电视时,店员会不会主动告知有开机广告时,店员回答:“不说,有人反映的话直接给售后打电话,他们解决。”

  客服:该品牌大部分的智能电视都有开机广告

  13日,媒体拨打了该品牌客服电话进行核实采访。

  “《白发魔女传》电影宣传画面和‘思铂睿’轿车的广告确实存在。”这名工作人员告诉媒体,“个别机型电视机可以在开机画面设置调整,进行取消。”这名工作人员坦言,目前该品牌大部分的智能电视都存在开机广告,客服热线也接到过客户的反映和投诉,至于投诉具体数量还没有统计过。对于售前是否提醒的问题,工作人员说:“消费者买电视时不一定有广告,可能买完以后才更新,如果消费者购买前询问,销售者会告知。”

  律师:侵害了消费者自主选择权

  对于消费者反映电视开机广告的问题,媒体咨询了本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师杨继新。

  他表示,根据消费者权益保护法第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者。

  电视开机必先看广告,让不愿看广告的用户无可奈何,侵犯了用户自主选择的权利。消费者可通过法律途径,要求对方停止侵害、赔偿损失。

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