虚假电视广告26次电话录音　律师成功维权

　　邮购来的手机，并非如电视广告中宣传“打电话不花钱”，他设套维权

　　“当我发现邮购来的手机并非广告中宣传的那样‘打电话不花钱时’，我就知道自己要给自己维权了。”昨日，大连市西岗区人大代表、辽宁华府律师事务所主任于为民向记者讲述了自己利用经济杠杆维权的特殊经历。

　　受骗

　　9月5日，于为民在东南卫视收看到一则欧比卫星( O B E E)手机的广告，宣称“这款手机具有不通过移动运营商、采用美国航空、航天通讯技术，通过通信卫星传送讯号，是一部卫星电话;在世界任何地方通话统统不要钱;24小时国内国际长途免费打”。于为民拨打了订购电话，订购了一台“打电话不要钱”的欧比手机。9日，于为民通过某速运公司收到了此款手机，并支付了1037元。随后，于为民发现，该手机并不具备广告中宣称的“卫星免费通话”功能，只是一只使用 S I M卡的 G S M网的普通手机。

　　维权

　　“一般消费者维权，可以向当地消协投诉，但对于一个处心积虑行骗的公司，得提防他们卷款走人，所以要讲究策略。”于为民以另一个消费者的身份，拨通了欧比手机的订购电话，开始了与该经营者长达26次的电话交涉，并完整保存了录音作为证据。

　　于为民以同事小张的身份，再次拨打了欧比手机的订购电话，买19部欧比手机。“对方非常谨慎，先说没有货，又说可以分批送货，还问我要这么多手机干什么。”

　　“我是公司的主管，年底给员工发福利。”于为民答复。欧比手机经销商仍然对他保持警惕。最后，双方达成一致，手机分批发货，第一次4部，随后每次5部。最后，该经销商又提出第一次4部手机分两次送货，让于为民先付清两部的全款，再送剩下的货。

　　当前两部手机送到于为民的手中后，于为民以出差为由推迟了付款日期。此后，欧比手机经销商也不再给他发货，只是一再催他打款。

　　谈判

　　于为民和对方摊牌了。告知对方违反《广告法》，以虚假宣传欺骗消费者;要求经营者公开向消费者赔礼道歉，退还手机价款，并给予一倍赔偿。于为民说，自己亮明身份之后，对方异常恼怒，气急败坏地声称：“你还人大代表呢?你也配做律师?你的道德不配。”于为民笑着告诉记者，“听了这话，我都忍不住笑了。”

　　此间，于为民还收到各种恐吓电话，让他别自找麻烦，都被于为民做了录音。近1个月的时间，于为民与对方共通话26次，由于有那两部手机为筹码，“对方从盛怒到渐渐平静，最后不得不乖乖地赔礼道歉。”[page]

　　尾声

　　欧比经销商不愿意给于为民全额退款，反复声称：“全国那么多消费者来维权，我们顶多给退款80%%，那20%%是我们的辛苦费、长途电话费……”于为民反击：“你们打电话不花钱，还要什么电话费啊?”

　　“这正是搬起石头砸自己的脚。”于为民告诉记者。

　　又经过一番交涉，9月份，在东南卫视狂轰滥炸的“打电话不花钱的手机”销声匿迹。经营者电话道歉后，为于为民退还手机款1037元，并另外赔偿1037元。于为民将三部手机返还给对方。

　　“以其人之道还至其人之身，是我这次维权的核心。”于为民表示，作为律师和人大代表，他有责任有义务替消费者主张权利，“如果律师维权不成，老百姓就更难维权了。”