控制人的不安全行为 保证企业的安全生产

一、表现

　　在生产过程中，职工明知道设备有缺陷，也明白违章操作是不安全行为，但总想试一试，心怀侥幸，不愿按安全规程去做，结果放过了消除事故隐患、防止事故发生的机会，最终导致事故的发生。在安全检查中，经常会发现工人在工作场所不戴安全帽、高空作业不系安全带、戴手套操作车床等违章现象，侥幸没出事就丧失了警惕和防范意识，最终由于忽视安全规程和违章操作付出了鲜血和生命的代价。

　　人的行为是受其心理控制的，行为是心理活动结果的外在表现。人的个性心理特征分为能力、性格和气质三个方面，对于每个人来说是各不相同的。例如有的人善于学习，掌握科学技术和生产技能很快，有的人则不是这样，这就是能力的不同；有的人干工作细心认真、一丝不苟、精益求精，有的人干活粗枝大叶、马马虎虎、得过且过，这就是性格的不同；有的人沉着、稳重、老练，有的人则轻浮、急躁、冒失，这就是气质的不同。可见，个性心理特征与安全生产有着极为密切的关系，人的行为是心理特征控制的。

二、主要原因

　　在国家、企业高度重视安全生产的今天，仍有不少人认为：命是自己的，自己会注意，不至于出什么事。违章指挥、违章操作造成的事故接连发生，为什么不安全行为难以控制呢？分析其原因主要有以下几个方面：

　　1．骄傲自大、好大喜功。自己能力不强，但信心过强，总以为自己工龄长，有时也感觉力不从心，但在众人面前争强好胜，图虚荣，不计后果，蛮干、冒险作业。

　　2．情绪波动，心神恍惚。受社会、家庭环境等客观条件的影响，往往会产生烦躁、神志不安、思想分散、顾此失彼、手忙脚乱，或者高度兴奋、手舞足蹈、得意忘形等思想状态，从而导致不安全行为的发生。

　　3．技术不精，遇险惊慌。操作技术不精，生产工艺不熟，面对突如其来的异常情况，正常的思维活动受到抑制或出现紊乱，束手无策，惊慌失措，错失安全自救良机。

　　4．思想麻痹，自以为是。青年工人和一部分有经验的老工人，他们在安全规程面前“不信邪”，在领导面前“不在乎”，把群众提醒当成“耳旁风”，把安监人员的监督认为是“找麻烦”，自以为是，我行我素。

　　5．不思进取，盲目从众。有的工人不愿学习操作规程，而是凭想象、凭经验，看见别人违章作业没出事故就盲目效仿，时间久了便养成了不良的操作习惯，改之甚难。如劳保眼镜装在口袋里，戴手套操作旋转机床。

　　6．心存侥幸，明知故犯。有的违章人员不是不懂操作规程，也不是技术水平低，而是明知故犯。在他们看来“违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定是我。”这实际上是把事故的偶然性绝对化了。在实际作业现场，以侥幸心理对待安全操作的人时有所见，例如槽、罐内检修应先进行安全确认不去确认需特种操作人员操作的设备，自己违章代劳。

　　7．懒惰作怪，敷衍了事。作业时能省力便省力，能将就则将就，图省事，怕麻烦。有的操作工人为节省时间，手握零件在机床上打孔，而不用虎钳或其他工具固定；有的宁愿冒险，明知设备运转不正常，也不愿停车检查，而是让它继续带病工作。

　　8．心不在焉，满不在乎。一是本人根本没有意识到危险的存在，认为什么规章制度，都是领导用来卡人的，对安全规程缺乏正确认识；二是安全工作谈起来重要，比起来次要，干起来不要；三是认为违章是不可避免的，胡搅蛮缠、恣意推脱。

　　9．好奇乱动，无意酿祸。有的刚进厂的新工人，看到什么都新鲜，乱动乱摸，致使一些设备处于不正常、不安全状态；也有的老工人串岗到其他岗位，无意乱动，其结果都是危及本人，甚至殃及他人。

　　10．工作枯燥，厌倦心烦。企业一线工人的工作往往是重复操作，容易产生心理疲劳，久而久之便会形成厌倦心理。如某电工进行变压器避雷实验，当天已完成7台，在进行第8台测试时，心理疲劳，感觉乏味，一时走神，违章触电。

三、心理调节

　　不安全行为极易诱发事故，作为安全管理人员应想办法引导职工调节心理状态。在实际工作中应因人而异，根据具体对象的心理特征采取不同的调节方法。

　　1．注意每个职工个人的心理特征的培养。根据事故统计分析，活泼型和冷静型人员的事故发生率较低，急躁型和轻浮型人员的事故发生率较高，所以在培养人的过程中，应通过教育、作风培养、文化娱乐活动做好心理状态的转化工作。

　　2．加强职工心理素质锻炼。在组织学习、技术培训及实际工作中，注意人的心理素质的教育提高。

　　3．重视危险、单调、重复作业人员心理疲劳的缓解工作。从管理上采取调整工作与休息时间，增加工作中的提醒次数等措施。在技术上设法改进工艺，增加技术含量和自动化程度。

　　4．做好情绪和控制和调节工作。情绪对安全的影响极大，发挥情绪对安全的积极作用，避免其不利影响，引导职工学会控制自己的情绪，做到胜不骄，败不馁，遇到高兴的事情，要平心静气，不能忘乎所以；遇到不顺心的事，要不为逆境所困，拿得起，放得下，及时解脱。只有保持良好的心理状态，才能具有充沛的精力、旺盛的斗志，才能减少工作中的失误，保证安全生产。

　　5．操作人员的性格调节。人的性格与安全生产有着极为密切的关系，无论技术多么好的操作人员，如果性格不好，马马虎虎，也会发生事故，因此加强职工自我修养，随着立场和观点的变化，性格也会随之发生变化。引导职工增强和巩固好的性格，改造和丢弃不良性格，使自己不断进步，做一个有崇高理想、高尚情操和优良作风的操作人员。

四、控制方法

　　减少和控制职工的不安全行为，激励是一种重要的手段，不安全行为的控制方法有以下几种：

　　1．物质激励法。物质激励通常具有很大的驱动力，物质奖励的方法比较具体，最终都跟金钱有关系。具体方式有安全奖金法、安全结构工资法、安全抵押金法等。

　　2．精神激励法。它通过满足职工的精神需要，在较高的层次上调动职工的安全生产积极性，例如采用签订安全生产目标责任书、树立形象、荣誉、兴趣、参与、榜样等多种方式，其激励深度大，维持时间长。[page]

　　3．纪律控制。利用纪律的约束力，加大处罚力度，要求职工严格按照各种规章制度进行作业，杜绝违章指挥、违反劳动纪律的现象发生。

　　4．管理控制。利用管理手段控制人的不安全行为，使不安全行为受管制而“就范”。如政策法规的控制、安全生产权力的控制、团体的压力等，这些控制作用对人的行为都有很强的约束力。

　　5．文化力的控制。人受到文化力的作用，就能充分发挥其主观能动性，自觉遵守企业安全生产的各项规章制度，规范自己的行为。

　　总之，安全工作要以人为本，防患于未然。要根据生产、环境、气候等影响人情绪变化的诸多因素，经常性地做好人的安全工作，杜绝事故发生，切实为企业的高效发展起到保驾护航的作用。