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旅游纠纷赔偿标准

2021-06-01 09:47
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导读:
有些人出行旅游会选择自驾游的方式,也有些人出行旅游选择报旅行社去旅游,游客在报名的时候需要跟旅行社签订合同,在签订合同或者在去旅游的过程中难免会遇到游客与旅行社发生纠纷,一方要求赔偿,那么旅游纠纷赔偿标准是多少呢?下面就由找法网小编为你介绍关于旅游纠纷赔偿标准的相关内容。

  一、旅游纠纷赔偿标准

  (一)旅行社违约的:

  1、出发前解除旅游合同,提前7~4天解除合同支付总额的10%作为违约金,提前3~1天解除合同支付总额的15%作为违约金,当天解除合同的支付总额的20%作为违约金,以上并在5个工作日之内将旅客全部缴纳的费用退还;

  2、旅行社未按合同约定完成,应积极采取补救措施,未采取补救措施或采取了仍然无法补救的,应承担赔偿责任;

  3、旅行社未经游客确定,擅自安排另外项目需要游客支付费用的,承担全部的费用。

  4、旅行社中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等,应当负担旅游者在被中止旅游期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付费用总额30%的违约金;如果因此给旅游者造成其他人身、财产损害的,还应当承担损害赔偿责任。

  5、未经游客同意,擅自转团、拼团的旅游者在出发前(不含当日)得知的,有权解除合同,旅行社全额退还已交旅游费用,并按旅游费用总额的15%支付违约金;旅游者在出发当日或者出发后得知的,旅行社应当按费用总额的25%支付违约金,旅游者要求解除合同的,旅行社全额退还已交费用;如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

  (二)游客违约的:

  1、游客在出发前提出解除合同的,提前7~4日天解除合同支付总额的50%作为违约金。提前3~1天解除合同支付总额的60%作为违约金,当天解除劳动合同支付总额的80%作为违约金,若不足以弥补旅行社损失的应按实际损失赔偿,最高不得超过费用总额,剩余的应退还旅客;

  2、游客未按合同要求支付费用的,旅行社有权解除合同,并要求游客赔偿损失;

  3、游客超合同规定自行活动造成损失的,自行承担;

  4、由于游客过错导致旅行社遭受损失的,游客应承担赔偿责任;

旅游纠纷赔偿标准

  二、签订旅游合同注意事项

  (一)是否提供规范性的合同文本;

  (二)是否加盖单位公章;

  (三)是否提供国家正式使用的银钱收据等;

  (四)要明确约定合同内容

  三、旅游费用一般包括哪些

  (1)交通费;

  (2)住宿费;

  (3)餐费(不含酒水费);

  (4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费;

  (5)行程中安排的其他项目费用;

  (6)导游服务费和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服务费用。

  以上就是找法网小编为你介绍的关于旅游纠纷赔偿标准的相关内容,由此可见,旅游纠纷的赔偿分为两种情况,一种是旅行社违约的,另一种是游客违约的,另外,提前多少天解除旅游合同所要承担的赔偿数额也不同,若你还有其他疑问,欢迎咨询找法网律师。

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