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7天无理由退货规则运费怎么算

2021-05-02 09:26
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导读:
网上购买商品虽然便捷,但是很有可能出现买到的商品跟预想的不一致,此时消费者享有7天无理由退货,但是退货产生的运费应当由谁承担?法律上是否有明确规定呢?接下来找法网小编将给大家介绍7天无理由退货规则运费怎么算的相关内容。

  一、七天无理由退货的具体规定是什么

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

  二、7天无理由退货规则运费怎么算

  关于七天无理由退货规则怎么算的问题,首先要看退货原因。如果因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,而七天内无理由退换货质量问题一般是指货品出现破损或残缺。买家在进行退货时需要注意产品的外包装要尽量保持完好,因为退换货要求商品收到时具备完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。如果是非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

  以上就是找法网小编整理的关于7天无理由退货规则运费怎么算的内容。如果是因为商品质量问题退货,一般由卖方承担运费,如若单纯是因为买方不满意产品的样式、色泽等其他原因导致退货,则一般由买方承担运费。如还有疑问,不妨咨询找法网律师。

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