你好在收到假货怎么办,买之前说的是不正包退,收到货鉴定是假的,又说必须完整不开封才行
消费者维权
2021-01-20 18:04:18
-
如果消费者遭遇假代购被骗,可以在确认收货之前申请退款,或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。不过,这样的维权都是需要买方自行提供举证凭据的。因此,在代购过程中要注意保留好购物凭证或网上交易记录等证据。
-
可以退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。