说到婚纱照，商家强烈说我不加钱得到的东西和朋友不一样。合同上写的东西完全一样。我加了钱，发现不加就能得到和朋友一样的东西，纯粹是欺骗。我想得到一些退款吗？
消费者维权
2022-08-15 17:35:58
律师解答共有2条
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如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱，关键看影楼是否有违约行为及合同的约定
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
