物业管理之服务

　　「物业管理」之服务范畴可分为「投资管理」与「建物管理」。

　　1. 投资管理：

　　其目的是要创造或提高物业之附加使用效益与价值，为所有权人创造最大之不动产投资报酬，其主要之业务内容包括：

　　(1)物业投资开发可行性评估：例如土地开发，使用型态可行性研究，建物重建、改建或整修计划，投资分析等相关作业项目，以提供业主作为投资决策之依据。

　　(2)物业使用规划及代理执行：针对专案之管理，提供已设定使用型态之使用规划作深度分析与建议，协助业主选聘各项工程专家顾问，并同时担任业主代表以协调、监督所有计划，确定能在预算中如期完工，以达成业主之目标。

　　(3)租赁管理及仲介销售：包括提供出售、出租及抵押时不动产之价格鉴定，区域市场分析，交易程序之顾问谘询等相关服务项目，促成业主达成取得或处置建物之目的。

　　2. 建物管理：

　　其目的是对物业之实体设施，作有效机能维持正常运作之监督控制，让使用者拥有高品质之建物使用环境，并为所有权人维持且保有建物之最高价值，其主要业务内容包括：

　　(1)安全管理：如防灾演练 (灾难防范、避难训练、救灾演习) 、保全警戒 (岗哨警戒、巡逻警戒、机动警戒、集中监控) 及公共事务 (出入管理、传达文书、公共安全检修监督)等。

　　(2)设备管理：如机电维修 (电气设备、供水设备、消防设备、升降设备、监控设备) 、空调维修 (冷冻主机、冷却水塔、送排风机、配送管路) 及建物诊断 (设备诊断、修缮计划、营缮工事) 等。

　　(3)卫生管理：如废弃物管理、病虫防治、空气诊断、水质管理、建材保养等。

　　(4)行政及财务管理：如人员配置、会计制度、行政作业、年度预算、执行程序等。

　　(5)代理及生活服务：如代缴水电费、谘询顾问 (法律谘询、税务处理、代书服务) 、及社区活动 (社区社团、社区刊物、游览旅行、节庆联谊) 等。