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业主在小区受到伤害物业公司要负责吗?

2015-11-04 14:51
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导读:
物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

合同

  1、物业管理公司的权利与义务

  (1)物业管理公司的权利

  物业管理公司在物业管理中的权利主要有:

  ①根据有关法律法规,结合实际情况,制定小区管理办法;

  ②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;

  ③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;

  ④有权制止违反规章制度的行为;

  ⑤有权要求业主委员会协助管理;

  ⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;

  ⑦可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。

  (2)物业管理公司的义务

  物业管理公司在物业管理中的义务主要有:

  ①履行物业管理合同,依法经营;

  ②接受业主委员会和全体业主的监督;

  ③重大的管理措施应当提交业主委员会审议,并经业主委员会认可;

  ④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。

  2、业主财物被盗,物业管理公司该赔吗?

  一般来说不能让物业管理公司直接进行赔偿。但如果盗窃是由于物业保安措施的严重失职造成的,物业管理公司要承担相应责任,如何赔偿需要双方协商。

  还存在一种情况,即物业管理合同中约定若发生火灾、财物丢失等情况由物业管理公司赔偿,作为对价业主在平时要支付相应的费用,那么如果发生财物被盗事件,物业管理公司要承担责任。

  3、业主在小区内受到歹徒的伤害,物业管理公司应承担责任吗?

  如果按照物业管理合同,物业管理公司已经完整履行了保安义务,并且没有失职行为,则不用承担责任。如果存在过失,则要根据过失承担责任。

  保安的服务内容是负责小区规划红线以内、业主门户以外的公共秩序维护和公共财产的看管,发生治安案件、刑事案件、交通事故时,应及时报警,并配合公安部门进行处理。保安费不是财产保险,也不是人身保险。物业管理公司的保安工作不是保镖,也不是保管工作。如果履行了保安义务仍无法阻止损害结果发生的,提供保安服务的一方不承担民事责任

  4、未及时清理障碍物导致业主受到伤害,物业管理公司应承担责任吗?

  物业收取了物业管理费,就负有义务对小区内的设施、绿化、交通、安全进行管理。因此,如果物业已经预见到障碍物会对业主的安全造成威胁,而没有采取必要措施,物业管理公司就要承担责任。

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