每个社区协会必须决定哪—种形式的管理最能满足。自己的需要,除非在管理文件中有其他特定的说明,一般有三种不同类型的社区协会的管理。
(1)志愿的或者自我的管理
这是由董事会自身或者在董事会领导之下的委员会组织的社区协会的管理。
(2)协会聘请经理人的管理
经理人直接由社区切、会聘任,进行社区物业事务的管理。
(3)管理公司的类型
由社区协会签定合同,聘请管理公司,而经理人是管理公司的代表。
小型的协会一般倾向于对社区的自我管理。自我管理型的社区协会构成了所有协会数量的绝大一部分;现在,美国有大约十五万个自我管理的社区协会。
这种小规模的社区常常缺乏资源,以获得来自于协会聘请的职业经理人或者专业的社区管理公司所能提供的服务。就志愿者为他(她)们的社区所花费的时间和精力来说,他(她)们在日常的义务工作中为自我管理型的社区做出了显著的贡献
许多大型的协会选择雇请一家管理公司来维护他(她)们的社区。这种典型的情形适用于从中型到大规模的社区。管理公司在管理社区物业方面有专门的经验。管理公司通常有景观效果方面的专家,在预算编制、董事会管理事务,文书准备、管理文件的编订事务等等方面有专门的人才。不仅如此,管理公司还习惯于一些专门的服务,与维修方面的承包商签订合同,与开发商,地方政治家,城市,县或者州政府的相关机构打交道,与社区协会需要与之工作的其他的行政机构相接触。
大型的社区在日常的管理活动中需要一位现场经理,他(她)可以是由社区协会聘请的或者也可以是由管理公司派出的一名雇员。小型的社区聘请一家管理公司时,会协商安排一位社区物业经理主要履行非现场的物业管理的职责。
——社区经理(社区协会物业经理)
社区协会经理的作用是执行董事会的决定,具体管理由董事会制定的政策和指南为背景的协会的运作,具体组织各项服务,项目计划的开展,完成合同或协议的条款所规定的职责,在职业经理人的情形下,还需要为没有运作经验的董事会在制定政策.做出决策等方面提供指导,比如:提供信息资料、安排培训甚至引领董事会的工作。
社区经理的权力和责任是由下列条件定性和限制的:
(1) 在管理文件中明确了董事会的权力,可以签订聘请合同,引进社区经理(有些管理文件还会要求董事会聘请职业经理人)。