鄂州法律问答
网络购物平台买交货对人身安全导致损害,怎么解决
人身损害赔偿
2021-09-13 20:58:55
律师解答共有3条
互联网购物维权途径如下:
1、网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
2、网上报案。
3、向消费者协会投诉。
4、向快递公司投诉。在网购时,若是在寄送环节出了问题,可向快递公司投诉。
5、向12345市民服务热线
你好,可以起诉要求退货或承担违约责任
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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