北屯法律问答

那些打算购买X7手机的人也支付了费用。检测到手机有问题，没有问我是否需要退款，直接要求我换另一部低价x手机。第二天，我让他换回有问题的X机器。他们不愿意。这合理吗

消费者维权

2022-10-26 16:51:20

这种情况向当地消费者协会投诉
你好，可以起诉维权
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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网购买到山寨手机电商平台是否承担责任

人身损害赔偿 345

顾客购买手机，发现手机不是新的。商家愿意退换，顾客却要求赔偿

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费

罗金良律师

广东品政律师事务所

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然后也在监管局投诉，但商家不给我赔偿怎么办啊

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

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