白山法律问答

你好，我从淘宝买了个冰箱，用了两个月压缩机就坏了，是否可以要求退货

消费者维权

2023-04-18 10:12:33

协商不成，可以起诉解决
你好，可以和销售商沟通协商处理
您好！您可以要求退货！运费由买方承担。
根据情况来决定能否退货。如果经营者提供的商品质量不行，消费者有权要求退货或者要求经营者对其进行维修、更换。消费者在网络上购买商品，有权在七天之内退货且不需要任何理由。
但是法律规定的商品除外，如鲜活易腐的、消费者定作的等。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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