买到假货可以报警说诈骗吗
消费者维权
2020-07-04 11:10:51
律师解答共有3条
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买到假货可以进行投诉，根据我国《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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买到假货，属于消费纠纷，不属于警方职责管辖范围。消费者购买到假货的，可以向平台投诉，也可以向消费者协会投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
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买到假货报警是否有用要视情况而定：
在买到假货，报警不一定有用，但是，如果对方是涉嫌诈骗，警方才会受理，即报警是有用的。
在受到侵害情况下，也是可以寻求警方帮助，在能联系上对方的情况下，通过公安机关协调处理，协商不成的，可以根据《消费者权益保护法》规定方式处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
