法律问答
遇到网上购物欺诈怎么办
消费者维权
2020-07-04 10:12:18
律师解答共有3条
遭遇网购欺诈,可以采取以下方式维权:
1、网站投诉
遭遇网购欺诈时,可以现在平台上进行投诉,消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为
证据
提交。
2、消协投诉
消费者也可以向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。
3、网上报案
如果遇到的是网购诈骗,应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
你可以先选择向购物网站客服投诉,一般都能得到解决。如果未能得到满意答复,你可以根据收获时的单据确定卖方,进而用法律手段解决。
你好,因网购诈骗遭受损害的,建议及时报警,谨防诈骗。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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