我是百世汇通快递员，前几天在快递途中不小心把快递弄丢了。 客人说是一千件化妆品，公司全额赔偿，他们说没问题，她的朋友从西安寄来的，我查了西安方面的快递网站，只是化妆品套装，客人的朋友也说是一千件化妆品，我也决定不了价格。 我们该怎么办
消费者维权
2020-06-26 21:09:10
律师解答共有3条
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您好，1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。
只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效. -
那不就是犯罪吗，拿回家说的很好听哇。尽快去赔礼道歉。实在不行就自首去吧
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可以经过公安机关处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
