法律问答
您好,微信退款三天后还没有到账,但是微信上显示已经退回可就是没有到卡上,那怎么办
消费者维权
2023-04-27 00:37:27
律师解答共有2条
您好,建议您向微信客服咨询
法律分析:
1、微信退款成功但钱没到账,这种情况应该是系统滞后,请耐心等待。既然系统已经提示您退款成功,钱肯定是会到账的。如若最终钱还未到账,您也可以联系腾讯的客服咨询。微信显示退款了。但是到账的时间还是有延迟的。微信退款一般是1到3个工作日,以内退到账户里面。这期间又赶上中秋节。可能还要顺延1到3天的时间。退款是计算机系统控制的。
2、若未收到退款可关注“腾讯客服”微信公众号,回复“商家/红包/转账退款未到账”根据客服回应选择相应的交易记录,核实退款状态、退款时间和退款方式。
3、也可以拨打腾讯公司支付服务热线95017,向腾讯客服提出申诉。
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