法律问答

在森达购买了一双皮鞋，一个月不到就脱胶了，我要求更换，商家不同意，商家坚持维修，我要怎么办

其它

2023-04-27 01:08:21

是可以向消协部门来进行投诉的。。
是牌子的吗？要求产品侵权赔偿
您好！可以向12315反映情况！
鞋子一个月不到脱胶属于质量问题，出现这种问题商家应当为消费者维修或进行退换。当事人没有约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
消费者如何维护自己的权益
消费者维护自己的权益方式如下：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
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